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Las políticas de privacidad de LEGADO ARTESANÍAS COLOMBIANAS Y DEL MUNDO hacen referencia a todo el proceso de recopilación de los datos de naturaleza personal que solicitamos a usted cuando se registra en nuestro sitio web o, simplemente, al comunicarse telefónicamente para solicitar información sobre los artículos o asesoría sobre los productos que compra. Resulta de gran importancia para nosotros que usted conozca el manejo que le damos a la información que entrega a LEGADO ARTESANÍAS COLOMBIANAS Y DEL MUNDO, la forma en que la empleamos y los procesos de protección que implementamos para la misma.
Objetivos de la recopilación de información
La información que solicitamos siempre tendrá por finalidad brindar una adecuada y ágil atención a sus necesidades, por eso se convierte en la herramienta fundamental para llegar a usted de manera oportuna y eficiente. Es así como solicitaremos información personal en los siguientes casos: al tratar un problema técnico por teléfono o por correo electrónico, al participar en una encuesta en línea, al adquirir nuestros productos y/o al verificar el estado de un pedido. Los objetivos primordiales de LEGADO ARTESANÍAS COLOMBIANAS Y DEL MUNDO al almacenar su información son ofrecer un servicio personalizado y tener seguridad sobre el lugar de destino de los productos que usted adquiere, la facturación de los mismos y la comunicación de ofertas y nuevos productos a usted como actual y futuro cliente. La información que le solicitamos nos permite brindarle un acceso más ágil y preciso a los productos de su preferencia y conocer el tipo de productos que se ajustan a sus necesidades para mantenerle informado sobre nuevos productos que puedan ser potencialmente incluidos en sus compras.
Tipo de información recopilada
La información solicitada será de carácter básico como nombres y apellidos, dirección de domicilio, número de teléfono, actividad, fecha de nacimiento y correo electrónico. En caso de efectuarse la compra, solicitaremos adicionalmente su número de identificación personal. Ya que LEGADO ARTESANÍAS COLOMBIANAS Y DEL MUNDO le permite también hacer envío de productos a otras personas, en estos casos será solicitada información personal del destinatario a quien enviará los productos o servicios como nombres y apellidos, dirección y teléfono. Dicha información personal del destinatario no tendrá otro fin que hacer llegar los productos o servicios y no será utilizada para enviar promociones directamente a esa persona.
Finalmente, en algunos casos de poca regularidad, el grupo de atención al cliente podría contactarse con usted para solicitar algunas opiniones y sugerencias para mejorar el servicio que LEGADO ARTESANÍAS COLOMBIANAS Y DEL MUNDO le ha brindado, esto, con miras a la realización de estudios de mercado que nos facilite diagnosticar el servicio actual y prestar un servicio más personalizado.
Tratamiento y seguridad de la información
La opción de Registro en LEGADO ARTESANÍAS COLOMBIANAS Y DEL MUNDO es opcional y gratuita y el acceso a los datos personales se hará válido a través de la utilización de una contraseña con el fin de que únicamente usted como cliente modifique en cualquier momento la información proporcionada. Igualmente, después de introducir sus datos y hacer su registro, puede eliminarlos; la información que suministre será de carácter confidencial y a esta no tendrán acceso personas ajenas a LEGADO ARTESANÍAS COLOMBIANAS Y DEL MUNDO. Nuestro compromiso es asegurar la utilización de sus datos para los fines pertinentes al objeto de la contratación de los servicios que presta LEGADO ARTESANÍAS COLOMBIANAS Y DEL MUNDO, garantizar la confidencialidad de los mismos y tomar medidas para corregir la pérdida, alteración o acceso de terceros no autorizados a dichos datos.
LEGADO ARTESANÍAS COLOMBIANAS Y DEL MUNDO siempre propende por la protección de su intimidad, por tal razón, no vende ni alquila a otras empresas la información de carácter personal que usted nos suministre. Sin embargo, para llevar a cabo el proceso de compra, tenga en cuenta que los datos deberán ser registrados en las pasarelas de pago usadas en nuestro sitio web. Por otro lado, para brindarle un mejor servicio, LEGADO ARTESANÍAS COLOMBIANAS Y DEL MUNDO puede entregar parte de sus datos a empresas con las que tiene una relación de tipo estratégico o que trabajan para ella. Su finalidad es la consecución de un crédito, el envío de los pedidos a los clientes, organización y clasificación de los clientes, mejorar la atención al público y, en general, efectuar estudios de mercado o encuestas de satisfacción. De igual forma estas empresas están en la obligación de proteger su información personal de acuerdo con las políticas internas de LEGADO ARTESANÍAS COLOMBIANAS Y DEL MUNDO, y solo la destinan para estas finalidades de acuerdo con los vínculos y nexos contractuales que nos unen a ellas. Asimismo, se puede presentar el caso de ceder información personal a autoridades competentes por órdenes de tipo legal.
Finalmente, LEGADO ARTESANÍAS COLOMBIANAS Y DEL MUNDO puede contener en su página web enlaces a otras páginas pero nuestra política de privacidad no se hace extensiva a estas, por favor, infórmese sobre las políticas de privacidad de estas empresas.
Preguntas
Para aclarar sus inquietudes en materia de privacidad puede comunicarse al teléfono (+57) 310 596 1182.